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隱私政策

發(fā)布時(shí)間：

2025-08-28 15:56

《隱私政策》

歡迎使用浙江翼菲智能科技股份有限公司（以下簡稱“我們”）的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深知個(gè)人信息對您的重要性，并莊嚴(yán)承諾保護(hù)您的隱私和安全。

本隱私政策旨在向您說明，在您訪問我們的官網(wǎng)m.15369854334.com、使用我們的機(jī)器人、自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)軟件與服務(wù)（以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與服務(wù)”）時(shí)，我們?nèi)绾问占?、使用、存?chǔ)、共享和保護(hù)您的個(gè)人信息，以及您如何行使您的權(quán)利。

請?jiān)谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品與服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并理解本政策。一旦您開始使用，即表示您已同意我們按照本政策處理您的信息。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?o:p>

（一）官網(wǎng)瀏覽與咨詢

當(dāng)您訪問我們的官網(wǎng)時(shí)，我們會(huì)通過Cookies等技術(shù)收集您的設(shè)備信息，如IP地址、瀏覽器類型和瀏覽行為，用于分析網(wǎng)站流量、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。您可以通過瀏覽器設(shè)置管理Cookie。

當(dāng)您通過官網(wǎng)表單聯(lián)系我們、下載技術(shù)資料時(shí)，我們會(huì)收集您的姓名、公司名稱、電話、電子郵箱等信息，用于與您取得業(yè)務(wù)聯(lián)系、提供您所需的服務(wù)或資料，并可能基于您提供的同意進(jìn)行后續(xù)的市場營銷活動(dòng)。

（二）使用我們的機(jī)器人產(chǎn)品

1.賬戶信息：為注冊和使用我們的云平臺(tái)或控制軟件，您可能需要提供手機(jī)號(hào)、郵箱等以創(chuàng)建賬戶。

2.設(shè)備數(shù)據(jù)：為保障設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行并提供售后服務(wù)，我們的產(chǎn)品會(huì)在運(yùn)行過程中收集如下非個(gè)人化的設(shè)備數(shù)據(jù)：

設(shè)備標(biāo)識(shí)符，如：設(shè)備序列號(hào)、MAC地址；

運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，如：工作時(shí)長、運(yùn)行日志、性能指標(biāo)、錯(cuò)誤代碼；

配置參數(shù)，如：您為機(jī)器人設(shè)定的工作程序、速度、坐標(biāo)參數(shù)；

用途：這些數(shù)據(jù)用于故障診斷、遠(yuǎn)程維護(hù)、產(chǎn)品優(yōu)化以及履行我們的保修承諾。

3.視覺與環(huán)境數(shù)據(jù)（特別說明）：

我們的視覺系統(tǒng)（如配備）可能會(huì)采集和處理其工作視野內(nèi)的圖像、點(diǎn)云等環(huán)境數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)定位、導(dǎo)航、識(shí)別、分揀、質(zhì)量檢測等核心功能。

除上述信息外，我們也可能收集其他信息，例如，您參與問卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息、參加用戶體驗(yàn)計(jì)劃以及您與我們以及您與翼菲科技合作伙伴之間互動(dòng)時(shí)我們收集的相關(guān)信息。我們會(huì)在收集時(shí)向您說明具體收集的內(nèi)容和具體的收集方式，征得您的同意。當(dāng)我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)事先征求您的同意。 

我們鄭重承諾：除非為了處理特定故障并經(jīng)您明確授權(quán)，否則此類數(shù)據(jù)通常在設(shè)備端實(shí)時(shí)處理，不會(huì)上傳或存儲(chǔ)在我們的服務(wù)器中。

如果我們的任何產(chǎn)品功能涉及處理人臉、聲紋等個(gè)人敏感信息，我們將會(huì)在啟用前單獨(dú)提示，并征得您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

我們使用Cookie來記住您的偏好、理解您如何使用我們的網(wǎng)站，以便為您提供更個(gè)性化的體驗(yàn)。您可以選擇拒絕非必要的Cookie，但這可能會(huì)影響網(wǎng)站的部分功能。

三、 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

我們不會(huì)出售您的個(gè)人信息。我們僅在以下情況下共享您的信息：

供應(yīng)商與服務(wù)提供商：我們可能會(huì)將信息共享給為我們提供服務(wù)的合作伙伴，例如：云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）供應(yīng)商、電子郵件服務(wù)商。我們會(huì)通過合同嚴(yán)格要求他們按照我們的指示和本政策處理您的信息。

業(yè)務(wù)合作伙伴：為了向您提供交付、安裝或本地化服務(wù)，我們可能會(huì)與授權(quán)的代理商或系統(tǒng)集成商共享必要的客戶聯(lián)系信息、設(shè)備信息。

法律合規(guī)：在遵守法律法規(guī)、響應(yīng)訴訟、保護(hù)我們或公眾的權(quán)利和安全等必要情況下，我們可能會(huì)披露您的信息。

四、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)與跨境傳輸

您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。如因業(yè)務(wù)需要，確需向境外提供個(gè)人信息的，我們將嚴(yán)格遵守中國法律法規(guī)的規(guī)定，事先進(jìn)行安全評(píng)估，并獲得您的單獨(dú)同意。

五、 您的權(quán)利

您有權(quán)：

訪問、更正、刪除您的個(gè)人信息；

改變或撤回您已給出的授權(quán)同意；

注銷您的賬戶；

獲取您的個(gè)人信息副本；

就個(gè)人信息處理問題通過以下方式聯(lián)系我們：

我們將在收到請求后的15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的信息

我們采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理措施和技術(shù)措施來保護(hù)您的信息，防止其遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用和修改。

七、本隱私政策如何更新

我們可能適時(shí)修訂本隱私政策。更新后，我們會(huì)通過官網(wǎng)公告等方式發(fā)布新版本，并注明生效日期。請您定期查閱。

八、聯(lián)系我們

如果您對本政策或您的個(gè)人信息處理有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯(lián)系：

電子郵箱：marketing@robotphoenix.com

電話：400-116-0626

地址：浙江省臺(tái)州市玉環(huán)市玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)金海大道1261號(hào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園(南灣智谷)E棟